Sağlık Sektöründe Dijital Pazarlama Stratejileri

Sağlık sektörü, hem küçük kasabalarda hem de büyük şehirlerde rekabetçi bir endüstridir. İnsanların sağlık hizmetleri için her zamankinden daha fazla seçeneği var, o halde sağlık kuruluşunuzu diğer herkesten nasıl ayırırsınız? Bu yazımızda sağlık sektöründe en etikili dijital pazarlama stratejilerini inceliyor olacağız.

Doğru dijital pazarlama stratejileri, küçük uygulamanızı gelişen bir işletmeye veya hastanenizi bölgeniz için bir numaralı tercih haline getirebilir. Sağlıkta dijital pazarlama, sağlık kuruluşunuzun daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlayarak, kuruluşunuzu daha otoriter ve bilinir hale getirir. Sağlık hizmeti sağlayan işletmenizin, rakiplerini geride bırakmasına ve hastaları web sitenize veya işletmenize yönlendirmesine yardımcı olabilecek 10 ipucunu yazımızın devamında okuyabilirsiniz.

Sağlıkta Dijital Pazarlama Nedir?

Sağlıkta dijital pazarlama, hizmetlerinizi çevrimiçi platformlar aracılığıyla sağlık hizmeti adaylarına tanıtma sürecini ifade eder.

Dijital pazarlama, çevrimiçi sağlık hizmetleriniz için kazançlı bir yatırım seçeneğidir. İnsanların yaklaşık %88’i sağlık bilgileri için internete bakıyor ve insanların %70’i buldukları sağlık bilgilerinin tedavi hakkındaki kararları etkilediğini bildiriyor. Dijital pazarlama, ihtiyaç duyduklarında mevcut ve yeni hastalarla bağlantıda kalmanızı sağlamak için harika bir yol sunuyor.

Sağlık Sektörü için En İyi 10 Dijital Pazarlama Stratejisi

İnternetin her geçen gün daha yaygın kullanımı ile birlikte insanların satın alma alışkanlıkları, ürün veya hizmet alırken internette detaylı araştırma gibi çeşitli yeni eğilimler kazandırdı. Bu durum sağlık sektöründe de geçerli. Yüksek düzeyde bakım ve tedavi arayışındaki hastalar veya hasta yakınları sağlık hizmeti veren kuruluşu online ortamda araştırmadan kesinlikle karar vermiyor. Bir de buna, ufak tefek rahatsızlıklarda sorunumuzu Google’a yazarak teshiş koyma alışkanlığımızı eklediğimizde sağlık sektöründe dijital pazarlama büyük önem taşıyor.

Web Sitenizi Dijital Hastanelere Çevirin

Sağlık sektöründe dijital pazarlama, web sitenizle başlar. İçeriğiniz ve bunlar kolay ulaşılabilirliği, Google ve hastalarınız için en önemli önceliklerdir. Mobil cihazlarda görüntülemekte veya ihtiyaç duydukları sayfaları bulmakta sorun yaşarlarsa, arama sonuçlarında bir sonraki sonucu tercih ederler.

Web siteniz, sağlık hizmetlerinde dijital pazarlamanıza etkiyen en önemli faktördür. Kullanıcıların arama sonuçlarına veya reklama tıkladıklarında gittikleri web sitenizdir. Web sitenizin, mobil cihazlar için optimize edilmiş ve ilgili bilgilerle doldurulmuş olması gerekir.

Kullanıcılar birkaç tıklamayla istedikleri sayfayı bulabilmeli ve bilgilerle yetinmelidirler. Nihai hedef, çevrimiçi olarak veya telefondan kullanıcıların bir randevu için başvurmasıdır. Bu neden profesyonel web tasarım hizmeti alarak, sayfalarınızı düzgün optimize edebilir, kullanıcıların kolaylıkla online olarak randevu alabilecek bir alt yapı geliştirebilirsiniz.

Yerel SEO’ya Odaklanın

İki tür arama motoru optimizasyonu vardır: genel ve yerel. Farklı bir il hatta ülkeye, herhangi birine ürün veya hizmet satan bir işletmeyseniz, ulusal ve hatta uluslararası SEO’ya odaklanmanız gerekir.

Hastaneler veya doktor muayenehaneleri belirli bir alana veya bölgeye hizmet verir. Zor bir tedavi veya uzmanlık sağlamadığınız sürece, 500 km öteden insanların web sitenizi görmesi önemli olmaz. Yalnızca iş bölgenizdeki kişilerin web sitenizi görmesi bu durumda daha tercih edilir olur.

Yerel SEO, bölgenize özgü anahtar kelimelerde görünür olmayı hedefler. Genellikle bir genel terim ve bir coğrafi terim içerirler. Örneğin, İstanbul’da bir ortopedistseniz, potansiyel bir yerelleştirilmiş anahtar kelime “İstanbul’da sırt ağrısı tedavisi” olabilir.

Web içeriğiniz ve bloglarınız da yerel SEO için optimize edilmelidir. İşletmenizin bir Google My Business profili olması gerekir, böylece Google tam olarak nerede olduğunuzu bilir, bu nedenle Google benim işletmem alanına web sitenize ve sağlık hizmetlerinize dair doğru bilgilere sahip olduğundan emin olmalısınız. Yerel optimizasyon konusunda, seo hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

CPC Reklamlarına Yatırım Yapın

SEO hızlı bir süreç değildir. Az içerik veya optimizasyonla başlıyorsanız, içeriğin oluşturulması ve Google’ın onu tanıması zaman alacaktır. Gerçekte, yüksek rekabetli değerli anahtar kelimeler için önemli bir sıralama değişikliği görmek haftalar veya aylar alabilir.

Tıklama Başına Ödeme reklamcılığı, İnternette reklam vermek için bir bütçe yatırımı gerektirir. En yaygın PPC platformu Google reklamlarıdır ( SEM ) ancak Facebook gibi birçok sosyal medya platformunda da PPC reklamları bulunmaktadır.

Google’ın arama, video, alışveriş ve görüntülü reklamcılığı vardır. Arama ağı reklamları, arama sonuçlarının üstünde ve altında gösterilir.

Görüntülü reklamcılık, web sitelerinde görülen resimli reklamlardır. Her bir reklam kampanyası için bir bütçe sağlamalı ve ardından PPC anahtar kelimeleri arayan diğer kişilerle bir açık artırmaya girmelisiniz. Kampanya doğru bir şekilde yürütülürse sitenize önemli miktarda kaliteli trafik göndermeniz mümkündür.

Google Değişikliklerinden Haberdar Olun

Google, SERP sıralamalarını belirlemek için karmaşık bir algoritma kullanır. Yıllar önce, belirli anahtar kelimeler için en üst sırada yer almak için hileler kullanmak kolaydı, ancak düzinelerce güncellemeden sonra algoritmayı “kandırmanın” artık sürdürülebiliri bir yolu yok.

Google, müşterilerine en iyi ürünü sunmak istiyor, bu nedenle arama deneyimini iyileştirmek için algoritmayı düzenli olarak güncelliyorlar. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde şirket, aramaların amacını daha iyi öğrenmek için algoritmaya yapay zeka uyguladı.

Google, yakın zamanda BERT algoritmasını hayata soktu. BERT, arama sorgularında kullanılan konuşma dilini anlamaya yardımcı olur. Artık birçok sorgu, bir cep telefonu veya Siri ve Alexa gibi kişisel asistanlar aracılığıyla sesli sorgulardan geliyor.

Amaç, daha doğru arama sonuçları sağlamak için dilin ince nüanslarını daha iyi anlamaktır. Algoritma değişiklikleri, sağlık sektöründe SEO üzerinde hem olumlu hem de olumsuz olarak önemli bir etkiye sahip olabilir. SEO stratejinizi doğru kurgulayabilmek adına algoritma değişikliklerini takip etmek önemlidir.

E-posta Pazarlama, İnsanların Sitenize Geri Dönmesini Sağlar

E-posta pazarlaması, mevcut en eski dijital pazarlama yöntemlerinden biridir ve genellikle en iyi yatırım getirisini sağlar. İletişim formları ve bülten kayıtları, potansiyel hastalarınızı işletmenizde neler olup bittiği konusunda güncel tutmanın bir yoludur.

Ziyaretçiler size e-posta adreslerini verdiklerinde, sunduğunuz sağlık hizmetleri ile ilgilendiklerini bilirsiniz. Yeni bir doktor, yeni makineler veya yeni tedavi teknikleri geliştirirseniz, potansiyel hastalarınıza bir e-posta göndererek onları haberdar edin. Haftalık veya aylık bülteniniz, uygulamanız veya genel sağlık bakımı bilgileriniz hakkında bilgi içerebilir.

Böylelikle, potansiyel hastalarla organik bağınızı kurmuş olur ve bir dahaki ihtiyaçlarınızda sizin sağlık kuruluşunuzu tercih etmelerinde etkili olursunuz.

Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya, sağlıkta dijital pazarlama çabalarınızı ilerletmek için hayati önem taşıyor. Sağlık hizmetleri dijital pazarlama trendleri, bunun hasta araştırmasının önemli bir parçası olduğunu gösteriyor. Herkesin bir Facebook sayfası ve Instagram ve Twitter sosyal medya hesapları vardır.

İnsanları hastanenizde ya da sağlık kuruluşunuzdaki son gelişmelerden veya kampanyalardan haberdar etmek için sosyal medyanızı kullanın. Çoğu zaman insanlar sayfanıza hem olumlu hem de olumsuz mesajlar ve yorumlar bırakır. Her ikisine de yanıt verin ve mükemmel müşteri hizmetleri aracılığıyla olumsuzu olumluya çevirmeye çalışın. Bu, sizin hastalarınıza ne kadar değer verdiğinizi gösteren önemli ve güzel bir ölçüttür.

Sosyal medya pazarlaması, mevcut takipçilere ulaşmayı ve yeni takipçiler kazanmayı zorlaştırdı. Mevcut hastalarınızın daha fazlasına ulaşmak ve diğer potansiyel hastalara ulaşmak için sponsorlu gönderiler için sosyal medya reklamlarına bir bütçe ayırmanız gerekebilir.

Açılış Sayfalarının Etkisini Hafife Almayın

Belirli bir ürün veya hizmete odaklanmak istediğinizde, dijital pazarlama yollarınızı kullanan insanları ona yönlendiren bir açılış sayfanız (landing page) olabilir. Bir açılış sayfasının yapısı, insanları yolculuklarının bir sonraki aşamasına taşımak için önemlidir. Landing pageler, ürün veya prosedürle ilgili bir açıklama, özel teklifler veya indirimler içermelidir. İnsanları daha fazla bilgi almak veya randevu ayarlamak için sizi aramaya veya sizinle iletişime geçmeye yönlendiren etkili bir harekete geçirici mesaj olmalıdır. Açılış sayfaları, aksi takdirde sitenizin içeriğinde kaybolabilecek belirli bir şeyin anlık görüntüsünü sağlamada hayati önem taşır.

İçerik Pazarlamasına Önem Verin

Birçok potansiyel hasta sağlık hizmetlerine ihtiyaçları olduğunun farkında olmayabiliyor. Belirtileri var ise bunu merak edip bunları Google’da aramaya karar veriyorlar. Kullanıcılar salt bilgiye ulaşma eğiliminde oluyor ve her zaman niyetleri bir doktor bulmak olmayabiliyor.

Web sitenizde harika bilgilendirici blog gönderileri ve sorularına yanıt veren bilgilendirici, özgün ve SEO uyumlu içerikler varsa, kullanıcılar sizi alanında uzman olarak görürler. Google, uzmanlık, yetki ve güvenilirlik sağlayan bilgileri her zaman sever.

Uygulama yaptığınız alanlarla ilgili olarak sitenizde çok sayıda iyi bilgiye sahip içeriğiniz varsa, o zaman potansiyel hastalarınız yardım veya tedavi istediklerinde akıllarında ilk sırada olacaksınız.

Web Sitesi Verilerini Takip Edin

Dijital pazarlama işinize yardımcı olabilir, ancak bunun işe yaradığını nasıl ölçümleyebilirsiniz? Google Analytics gibi bir program kullanmadığınız sürece dijital pazarlama için yatırım getirisini (ROI) ölçmek zor olabilir.

Analytics, web sitenizdeki trafiği ve kullanıcı etkileşimini izlemenize yardımcı olan, Google tarafından sağlanan ücretsiz bir programdır. Bu araç sayesinde kullanıcıların Google reklamlarından mı yoksa Facebook vb. sosyal medya kanallarından mı geldiğini görebilirsiniz. En popüler sayfaları ve insanların sitenizden hangi sayfalarda ayrıldığını görebilirsiniz. Zaman içinde belirli anahtar kelimeler için sıralamanızı takip Google Search console gibi ücretsiz araçlar da vardır.

Sağlıkta Dijital Pazarlama Stratejilerinizi Çeşitlendirin

Tüm dijital pazarlama çabalarınızı tek bir sepete koymak çok kolay ancak yanlış bir tercih. Birçok işletme, tek bir kanala odaklanıp bir sonrakine geçebileceklerini düşünür, ancak günümüzün rekabetçi iş ortamı her kanala eşit düzeyde ilgi göstermenizi gerektirir.

Yalnızca SEO, PPC veya sosyal medyaya odaklanmak yerine her birini makul ölçüde kullanın. Yukarıdaki tüm bu yöntemleri kullanmak zorunda değilsiniz, ancak çeşitlendirirseniz, biri çalışmıyorsa, diğerleri trafiği artırabilir. Pazarlama planınızla hangi yolların senkronize olduğunu seçmek ve oradan gitmek en iyisidir. Çalışmayan yöntemi değiştirirken diğer yöntemlerden hala trafik alıyor olabilirsiniz. Burada seçim, hangi kanalın yaptığınız yatırıma ne oranda karşılık veriyor oluşudur.

Sağlık Sektöründe Dijital Pazarlama Neden Önemlidir?

Herkes interneti hastalık semptomlarını, doktorları ve daha fazlasını aramaya kadar her şey için kullanır. Sağlık kuruluşları rekabete ayak uyduracaksa, işlerini inşa eden ve büyüten sağlık sektöründe dijital pazarlama stratejilerini hayata geçirmeleri ve bunları uygulayacak bir dijital sağlık ajansı ile çalışması gerekir.

Halen ne yapmanız gerektiğinden emin değilseniz, dijital pazarlama ajansı hizmetlerimize göz atabilirsiniz.