Alışveriş reklamları, Google Ads’te kampanya ayarlarının en az belirleyici olduğu kanal.
Arama kampanyasında anahtar kelime seçersiniz, reklam metni yazarsınız, teklif verirsiniz. Alışveriş kampanyasında bunların hiçbiri yok. Reklamınızın ne zaman ve hangi sorguyla çıkacağını Google, Merchant Center’a gönderdiğiniz ürün verisinden çıkarıyor.
Bu yüzden alışveriş tarafında performans sorunlarının çoğu kampanyada değil veri akışında çözülür. Panelde saatlerce teklif oynatmak, başlığı yanlış yazılmış bir ürünü kurtarmaz.
Bu rehberde şunları ele alıyoruz:
- Merchant Center’ın zorunlu ürün alanları ve sınırları
- Ürün başlığının neden anahtar kelime yerine geçtiği
- Onay sorunlarının en sık sebepleri
- Kampanya kurgusu ve ürün gruplama mantığı
- Alışveriş ile arama kampanyasının birlikte çalışması
Biz Brandaft olarak İstanbul merkezli bir Google reklam ajansıyız. E-ticaret hesaplarında ilk haftayı genellikle kampanyada değil veri akışında geçiriyoruz. Sebebi şu: reddedilen ya da eksik veriyle giden ürünler hiç gösterilmiyor ve bu kayıp raporda bir performans sorunu gibi görünmüyor, çünkü o ürünler istatistiğe hiç girmiyor.
Merchant Center Zorunlu Alanları
Ürün verisinde her alan aynı ağırlıkta değil. Bazıları olmadan ürün hiç yayınlanmaz, bazıları eksik olduğunda yalnız performans düşer.
Google’ın ürün verisi şartnamesine göre kesinlikle zorunlu alanlar şunlar: id, title, description, link, image_link, availability ve price (Google Merchant Center Yardım).
Sınırlar da net: id en fazla 50, title en fazla 150, description en fazla 5.000 karakter. Stok durumu in_stock, out_of_stock, preorder ve backorder değerlerini kabul ediyor; fiyat ISO 4217 biçiminde gönderiliyor.
Koşullu Zorunlu Alanlar
Bazı alanlar duruma göre zorunlu hale geliyor ve en çok burada hata yapılıyor.
Hangi kanal gerçekten kazandırıyor?
Her kanalın getirisini ayrı ayrı ölçüp bütçenizi en çok dönen yere veriyoruz. Şansa değil veriye dayanan bir plan.
BİLGİ ALbrand alanı, film, kitap ve müzik kayıtları dışındaki bütün yeni ürünler için zorunlu. gtin, bilinen bir GTIN’i olan ürünlerde gönderilmeli; GTIN yoksa mpn zorunlu oluyor. condition alanı ise ikinci el ve yenilenmiş ürünlerde zorunlu ve new, refurbished, used değerlerini alıyor.
Bu üç alanın yanlış doldurulması, ürünün onaylanmasını engellemenin en sık sebeplerinden biri.
Ürün Başlığı Anahtar Kelimenin Yerine Geçer
Alışveriş kampanyasında anahtar kelime tanımlamazsınız. Google, sorguyla ürününüzü eşleştirirken en çok title alanına bakar.
Bu, başlığı bir vitrin metni olmaktan çıkarıp bir hedefleme aracına dönüştürür. Sitedeki ürün adınız “Klasik Model” olabilir; veri akışındaki başlık “Erkek Deri Klasik Ayakkabı Siyah 42 Numara” olmalıdır.
Çalışan başlık yapısı genellikle şudur: marka, ürün tipi, ayırt edici özellik, beden veya renk. Sıralama önemlidir çünkü uzun başlıklar arama sonucunda kırpılır ve ilk 70 karakter görünür kalır.
Aynı mantık organik tarafta da geçerli. Ürün sayfalarınızın hem reklamda hem organik aramada aynı veriden beslendiğini düşünürseniz, iki çalışmayı ayrı yürütmek anlamsız kalıyor; e-ticaret SEO tarafındaki başlık ve kategori düzeni bu kanalı doğrudan besliyor.
Onay Sorunları ve En Sık Sebepleri
Merchant Center’da ürünlerin reddedilmesi, e-ticaret hesaplarında en yaygın ve en sessiz kayıp kalemi. Reddedilen ürün gösterilmez, gösterilmediği için raporda kötü performans olarak da görünmez.
En sık gördüğümüz sebepler şunlar: fiyat uyuşmazlığı, yani veri akışındaki fiyatla sitedeki fiyatın farklı olması; stok durumu tutarsızlığı; eksik gtin veya mpn; sitede görünmeyen ya da yönlendirilen ürün bağlantıları; ve görsel kalitesinin şartnameyi karşılamaması.
Fiyat uyuşmazlığı özellikle Türkiye’de sık: KDV dahil/hariç gösterim farkı, kampanyalı fiyatın siteye yansıma gecikmesi ve kur güncellemeleri feed ile sayfayı ayrıştırıyor. Çözüm genellikle feed güncelleme sıklığını artırmak oluyor.
Kampanya Kurgusu ve Ürün Gruplama
Alışveriş kampanyasında kontrol kaldıracı ürün gruplarıdır. Bütün kataloğu tek grupta bırakmak, en çok satan ürünle hiç satmayana aynı teklifi vermek demektir.
Sağlıklı yaklaşım, kataloğu marj ve performansa göre bölmek: yüksek marjlı ürünler ayrı, mevsimsel ürünler ayrı, hiç dönüşüm getirmeyenler ayrı. Böylece bütçeyi kâr getiren tarafa yönlendirebilirsiniz.
Negatif anahtar kelimeler alışveriş kampanyasında da çalışır ve burada daha da kritiktir, çünkü pozitif kelime seçme imkânınız yoktur. Tek kontrol kaldıracınız istemediğiniz aramaları dışlamaktır; listenin nasıl kurulacağını eşleme türleri ve negatif kelime yönetiminde ayrıntılandırdık.
Teklif tarafında ise dönüşüm değeri gönderiliyorsa Hedef ROAS anlamlı olur; sepet tutarı geniş bir aralıkta değiştiği için e-ticarette bu strateji genellikle doğru araçtır. Stratejiler arasındaki farkı teklif stratejileri rehberinde ele aldık.
Alışveriş ve Arama Kampanyası Birlikte Nasıl Çalışır?
İkisi rakip değil, tamamlayıcıdır. Aynı sorguda hem alışveriş hem arama reklamınız görünebilir ve bu, sonuç sayfasında kapladığınız alanı büyütür.
Ayrım şuradan geçer: alışveriş reklamı ürünü gösterir, arama reklamı vaadi anlatır. Ürün adını bilen kullanıcı için alışveriş güçlüdür; “hangi marka daha iyi” gibi araştırma sorgularında arama reklamı ve içerik daha etkilidir.
Bütçe ayrımını da netleştirmek gerekir. İki kanalı tek bütçede birleştirmek, hangisinin ne getirdiğini ölçmeyi imkânsız kılar. Kampanya türlerinin hesabın hangi aşamasında açılacağını kampanya türleri rehberinde anlattık.
Sonuç: Kampanyayı Değil Kataloğu Optimize Edin
Alışveriş reklamlarında panelde geçirdiğiniz saat, veri akışında geçireceğiniz saatin yerini tutmuyor.
Başlığı yanlış yazılmış ürün doğru sorguyla eşleşmez. Fiyatı tutmayan ürün onaylanmaz. GTIN’i eksik ürün rekabette geri kalır. Bu üç sorunun hiçbirinin çözümü teklif ekranında değil.
Alışveriş kampanyanız dönüyor ama satışlar beklenenin altındaysa, önce Merchant Center’daki tanı raporuna bakmak gerekir; genellikle orada sessizce reddedilmiş bir ürün grubu bulunur. Mevcut kurulumunuzu birlikte gözden geçirmek isterseniz ücretsiz teşhis raporumuzla başlayabiliriz.
Google Alışveriş Reklamları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Merchant Center’da hangi alanlar zorunlu?
Kesinlikle zorunlu alanlar id, title, description, link, image_link, availability ve price. Bunların yanında koşullu zorunlu alanlar var: brand, film, kitap ve müzik kayıtları dışındaki tüm yeni ürünlerde gerekli; gtin bilinen bir GTIN varsa gönderilmeli, yoksa mpn zorunlu hale geliyor; condition ise ikinci el ve yenilenmiş ürünlerde zorunlu. Bu alanlardan biri eksik olduğunda ürün yayınlanmaz ve raporda hiç görünmez.
Ürün başlığı kaç karakter olmalı?
Teknik sınır 150 karakter, ancak arama sonucunda başlığın tamamı görünmez; ilk 70 karakter kritik alandır. Bu yüzden ayırt edici bilgiyi başa almak gerekir: marka, ürün tipi, ayırt edici özellik, ardından beden veya renk. Alışveriş kampanyasında anahtar kelime tanımlamadığınız için başlık doğrudan hedefleme aracıdır. Sitedeki pazarlama odaklı ürün adı yerine, arama diline yakın bir başlık kullanmak gerekir.
Ürünlerim neden onaylanmıyor?
En sık sebep fiyat uyuşmazlığıdır: veri akışındaki fiyatla sitedeki fiyatın farklı olması. Türkiye’de KDV gösterim farkı, kampanyalı fiyatın siteye geç yansıması ve kur güncellemeleri bu sorunu sık yaratıyor. Diğer yaygın sebepler stok durumu tutarsızlığı, eksik gtin veya mpn, yönlendirilen ürün bağlantıları ve şartnameyi karşılamayan görseller. Merchant Center’daki tanı raporu reddedilme sebebini ürün düzeyinde gösterir.
Alışveriş kampanyasında anahtar kelime belirleyebilir miyim?
Pozitif anahtar kelime belirleyemezsiniz; Google eşleştirmeyi ürün verinizden, özellikle başlık alanından yapar. Ancak negatif anahtar kelime ekleyebilirsiniz ve bu, kampanyadaki en önemli kontrol kaldıracıdır. İstemediğiniz aramaları dışlamak, bütçeyi niyeti olan sorgulara yönlendirmenin tek yoludur. Arama terimleri raporunu düzenli okuyup negatif listeyi genişletmek, alışveriş kampanyasında arama kampanyasından bile kritiktir.
Alışveriş kampanyasında hangi teklif stratejisi kullanılmalı?
Dönüşüm değeri Merchant Center ve dönüşüm izleme üzerinden gönderiliyorsa Hedef ROAS genellikle doğru araçtır, çünkü e-ticarette sepet tutarı geniş bir aralıkta değişir ve ucuz dönüşüm ile değerli dönüşüm ayrışmalıdır. Değer gönderilmiyorsa strateji optimize edecek bir bilgi bulamaz. Yeni kampanyalarda ise veri birikene kadar tıklama odaklı bir başlangıç daha sağlıklıdır.
Alışveriş ve arama kampanyası aynı anda çalıştırılmalı mı?
Evet, ikisi birbirini tamamlar ve aynı sorguda birlikte görünerek sonuç sayfasında kapladığınız alanı büyütürler. Alışveriş reklamı ürünü ve fiyatı gösterir, arama reklamı ise vaadi ve farkı anlatır. Ancak bütçelerini ayrı tutmak gerekir; tek bütçede birleştiğinde hangisinin ne getirdiğini ölçmek mümkün olmaz. Raporlamayı bozmamak için marka aramalarının hangi kampanyaya düşeceğini de baştan netleştirmek gerekir.
