Bir Google Ads hesabını devraldığımızda ilk hafta kampanya açmıyoruz. Neyin bozuk olduğunu buluyoruz.
Bu ayrım önemli çünkü çoğu hesapta sorun eksik kampanyada değil, var olanın yanlış ölçülmesinde. Panelde iyi görünen bir hesap, iş tarafında hiçbir şey getirmiyor olabilir — ve bunun tersi de doğru.
Aşağıdaki liste, devraldığımız hesaplarda sırayla uyguladığımız denetimin özeti. Kendi hesabınızda da aynı sırayla geçebilirsiniz; her maddenin neyi neden kontrol ettiğini açıkladık.
Bu rehberde şunları ele alıyoruz:
- Ölçüm katmanında aranan dört şey
- Hesap yapısının hangi belirtilerle bozuk olduğu
- Anahtar kelime ve negatif liste kontrolleri
- Teklif, bütçe ve dağılım denetimi
- Denetimden çıkan bulguların hangi sırayla düzeltileceği
Biz Brandaft olarak İstanbul merkezli bir Google reklam ajansıyız. Denetimi bir satış aracı olarak değil, ilk ayın yol haritası olarak kullanıyoruz: ne bulduğumuzu yazılı veriyoruz ve düzeltme sırasını buna göre kuruyoruz.
Denetim Neden Ölçümle Başlar?
Denetim sırasının ilk maddesi her zaman aynı: dönüşüm verisi doğru mu?
Sebebi şu: yanlış sayılan bir dönüşüm, hesabın geri kalanındaki her rakamı bozar. Teklif stratejisi yanlış sinyali optimize eder, bütçe yanlış kampanyaya kayar, raporlama yanlış kampanyayı başarılı gösterir.
Kendi sitemizde bunun ölçüsünü aldık. GA4’te form gönderimi anahtar etkinlik olarak işaretliydi ve 28 günde 146 gönderim görünüyordu. İçine bakınca tablo değişti: bu gönderimlerin 113’ü blog içindeki ücretsiz bir araçtan geliyordu, gerçek teklif formu kaydı ise 3’tü.
Yani panel, gerçeğin kırk katını gösteriyordu. Böyle bir hesapta teklif stratejisini tartışmanın hiçbir anlamı yok.
Hangi kanal gerçekten kazandırıyor?
Her kanalın getirisini ayrı ayrı ölçüp bütçenizi en çok dönen yere veriyoruz. Şansa değil veriye dayanan bir plan.
BİLGİ ALBölüm 1: Ölçüm ve Yapı Kontrolleri
İlk sekiz madde, hesabın neyi gördüğüne ve nasıl organize olduğuna bakar.
İkinci madde en sık ihlal edilenidir ve teşhisi kolaydır: dönüşüm sayısı satış sayınızdan belirgin biçimde yüksekse, aynı kutuya birden fazla eylem düşüyor demektir. Olayların doğru ayrıldığını GA4 dönüşüm takibi tarafında, gönderim koşullarını ise etiket yöneticisi tarafında kontrol etmek gerekir.
Beşinci madde raporlamayı doğrudan etkiler. Marka aramaları ucuz ve yüksek dönüşümlüdür; marka dışı kampanyayla aynı yerde durduklarında hesabın gerçek performansını olduğundan iyi gösterirler.
Altıncı ve yedinci maddeler yapı tarafının özeti. Reklam grubu mimarisinin nasıl kurulacağını ve duyarlı reklamların nasıl yazılacağını Arama Ağı kurulumunda ayrıntılandırdık.
Bölüm 2: Kelime, Teklif ve Bütçe Kontrolleri
Kalan yedi madde, bütçenin nereye gittiğine bakar.
İkinci madde çok az bilinir ama doğrudan bütçe kaybettirir: negatif anahtar kelimeler yakın varyasyonlarla eşleşmez. Pozitif tarafta Google tekil-çoğul ve yazım hatalarını sizin için kapsarken negatif tarafta kapsamaz. Bu ayrımı ve listenin nasıl katmanlanacağını eşleme türleri ve negatif kelime yönetiminde ele aldık.
Dördüncü madde de sık atlanır. Ayda tek haneli dönüşüm alan bir kampanyada akıllı teklif dalgalı sonuç verir; stratejinin veri seviyesine uygunluğunu teklif stratejileri rehberinde anlattık.
Altıncı madde ise yeni hesaplarda bütçenin sessizce eridiği klasik yer: arama kampanyası açtığınızı sanırken reklamlarınız görüntülü envanterde de gösteriliyor olabilir.
Bulunanları Hangi Sırayla Düzeltmeli?
Denetimden genellikle on-on beş bulgu çıkar. Hepsini aynı anda düzeltmek, neyin işe yaradığını görmeyi imkânsız kılar.
Sıra şudur: önce ölçüm, sonra israf, sonra yapı, en sonda teklif.
Ölçüm ilk sıradadır çünkü diğer bütün kararlar ona dayanır. İsraf ikincidir çünkü en hızlı geri dönüşü verir: negatif liste ve coğrafi hedefleme düzeltmesi genellikle aynı hafta içinde etkisini gösterir. Yapı üçüncüdür, etkisi birkaç haftada görülür. Teklif en sondadır; ilk üçü yerine oturmadan yapılan teklif değişikliği yalnız gürültü üretir.
Bu sıralamayı bozan en yaygın refleks, panelde görünen otomatik önerileri uygulamak. Google’ın önerileri hesabın bütününü değil tek bir metriği optimize eder; ölçüm bozukken uygulanan öneri, bozukluğu ölçekler. Reklam tarafındaki diğer yapısal hataları en çok yapılan Google reklam hatalarında listeledik.
Denetim Ne Sıklıkla Tekrarlanmalı?
Kapsamlı denetim yılda iki kez yeterlidir. Ama üç madde çok daha sık kontrol edilmelidir.
Arama terimleri raporu ilk ay haftalık, sonrasında iki haftada bir okunur. Dönüşüm izlemenin çalıştığı her site güncellemesinden sonra doğrulanır — tema değişikliği, form güncellemesi ya da yeni bir eklenti etiketleri bozabilir. Bütçe dağılımı ise ayda bir gözden geçirilir.
Bu üçü aksatıldığında hesap yavaşça bozulur ve bozulma bir anda değil, aylar içinde fark edilir.
Sonuç: Denetim Bir Rapor Değil, Bir Sıralamadır
Bir Google Ads denetiminin değeri kaç bulgu çıkardığında değil, o bulguları hangi sıraya koyduğunda.
On beş maddelik liste size hesabın fotoğrafını verir. Asıl iş, o fotoğrafta önce neyin düzeltileceğine karar vermektir — ve o karar neredeyse her hesapta aynı yerden başlar: panelin gösterdiği dönüşüm, gerçekten iş getiren dönüşüm mü?
Hesabınızda tıklama var ama satış tarafında karşılığını göremiyorsanız, bu listenin ilk dört maddesi muhtemelen cevabı içeriyor. Denetimi birlikte yapmak isterseniz ücretsiz teşhis raporumuzla başlayabiliriz.
Google Ads Hesap Denetimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Google Ads denetimi nasıl yapılır?
Denetim beş başlıkta ilerler: ölçüm, hesap yapısı, anahtar kelime ve negatifler, teklif stratejisi, bütçe dağılımı. Sıra önemlidir; ölçüm doğrulanmadan yapılan hiçbir değerlendirme güvenilir olmaz çünkü diğer bütün metrikler dönüşüm verisine dayanır. Her başlıkta neyin kontrol edildiğini yazılı bir listeye bağlamak, denetimi tekrarlanabilir hale getirir. Sonuçta çıkan bulgular tek tek değil, düzeltme sırasına göre gruplanmalıdır.
Denetimde ilk neye bakılmalı?
Dönüşüm izlemenin doğru çalışıp çalışmadığına. Panelde görünen dönüşüm sayısı satış ya da talep sayınızdan belirgin biçimde yüksekse, aynı kutuya birden fazla eylem düşüyor demektir: araç kullanımı, bülten aboneliği ve teklif formu ayrılmamıştır. Bu durumda teklif stratejisini, bütçeyi ya da kampanya yapısını tartışmanın anlamı yoktur; önce sayımın düzeltilmesi gerekir.
Google’ın panelde önerdiği optimizasyonları uygulamalı mıyım?
Otomatik öneriler tek bir metriği optimize etmek üzere üretilir; hesabın bütününü ve iş hedefinizi bilmezler. Ölçümünüz bozukken uygulanan bir öneri, bozukluğu ölçekler. Önerileri toptan uygulamak yerine her birini kendi denetim sıranıza göre değerlendirmek gerekir. Özellikle bütçe artırma, geniş eşlemeye geçiş ve otomatik öğe önerilerinde dikkatli olmak gerekir.
Denetim ne sıklıkla yapılmalı?
Kapsamlı denetim yılda iki kez yeterlidir. Ancak üç madde daha sık kontrol edilmelidir: arama terimleri raporu ilk ay haftalık, sonrasında iki haftada bir okunmalı; dönüşüm izleme her site güncellemesinden sonra doğrulanmalı; bütçe dağılımı ayda bir gözden geçirilmelidir. Tema değişikliği, form güncellemesi ya da yeni bir eklenti etiketleri sessizce bozabilir ve bu tür bozulmalar aylar sonra fark edilir.
Denetim sonrası ilk düzeltme neyi hedeflemeli?
Önce ölçüm, sonra israf, sonra yapı, en sonda teklif. Ölçüm düzeltmesi diğer bütün kararların temelini kurar. İsraf düzeltmesi — negatif liste ve coğrafi hedefleme — en hızlı geri dönüşü verir ve etkisi genellikle aynı hafta görülür. Yapısal değişiklikler birkaç haftada sonuç verir. Teklif stratejisi ise ilk üçü yerine oturmadan değiştirilmemelidir; aksi halde neyin etkisini gördüğünüzü ayırt edemezsiniz.
Hesabımı kendim mi denetlemeliyim, dışarıdan mı?
Bu listeyle kendi hesabınızı denetleyebilirsiniz; maddelerin çoğu panelde birkaç tıklamayla kontrol edilir. Dışarıdan bakışın avantajı alışkanlık körlüğünü kırmasıdır: kendi kurduğunuz yapıdaki varsayımları sorgulamak zordur. Karar noktası “yapabilir miyim” değil, “bu kontrolleri düzenli olarak yapacak zamanım var mı” sorusudur. Denetim tek seferlik bir iş değil, tekrarlanan bir disiplindir.
